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　　时光的车轮滚滚向前，已走过的每时每刻，都在不断重塑未来的轮廓。步履不停的人们，这一年，你过的好吗？2024，在这段充满未知与惊喜、不安与收获的旅程中你是否找到了属于自己的答案？

　　问题产生于神经信号的跳动，也产生于生活的每个微小瞬间。2024年，中国人寿寿险历史累计服务客户突破6亿，遍及天南海北。他们有自己的故事，过不同的生活，但却不约而同地选择与中国人寿同行。为什么是国寿，他们有自己的答案。

　　为那一句初心的承诺

　　怎么才能少麻烦女儿一点？这是80岁的李爷爷近几年时常在思考的问题。李爷爷家住山东济宁海关路，因下身瘫痪长期卧床不起，日常起居完全依赖他人照料。在过去的很长时间里，小到为他喂饭、喂药，大到为他擦身、更换尿管都成了女儿的日常工作。每当李爷爷身体情况出现变化需要就医时，常常还需要女儿请假来处理。虽然女儿从未有过怨言，但她忙前忙后的背影和日渐憔悴的身型却成了李爷爷心头的一座山，常常压得他喘不过气。年轻时，这位山东汉子也曾为女儿扛起世界，而如今的他却成为了家庭的负担。

　　今年1月，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)济宁分公司中标了济宁市职工和居民长期护理保险项目，这让困扰李爷爷的问题得到了回答。在加入由中国人寿寿险公司承办的长护险项目后，每周都有专门从事长期护理服务的医生或护士上门为他提供专业服务，李爷爷得到了更好的照护，女儿也不再需要频繁奔波在家庭与工作之间。

　　这一年，我国人口老龄化、养老负担加重的现象日益突出。如何让老年群体老有所养、老有所依、老有所护？成为全社会面临的共同问题。中国人寿寿险公司持续发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能，深度参与第三支柱建设，大力发展个人养老金、商业养老保险业务，积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元，承保老年人群体超9600万人次；承办政策性长期护理保险项目70多个。秉持“让子女放心、让老人安心”的养老生态建设理念，稳步推进养老服务多方式供给，努力为老年人筑起一道“温暖防线”。了解他们的困境，更维护他们生活的体面与尊严。

(图：中国人寿寿险工作人员协助办理长护险业务)

　　为所有的担心都安心

　　“因为‘西湖益联保’，不进医保的高额药，终于可以放心使用了，真是解决了家里的大难题。”这番话家住浙江省杭州市富阳区的邵先生常常说起。自2021年，他起因肾积水伴结石性肾盂肾炎开始了持续性治疗，虽然医保可以覆盖部分治疗费用，但剩下的钱对于家庭来说仍是很大的负担，此时正值杭州市政府指导的商业补充医疗保险“西湖益联保”推出，连续四年他都是“西湖益联保”的受益者，这份保险已累计为其赔付了145.53万元。

　　今年，邵先生再次进行了续保，仅150元保费却扎实的兜住了生活的底，他说只要这个保险还在就会一直投保下去，而这把由普惠金融织就的保障之伞还将在未来继续为他遮风避雨。根据杭州市政府官方发布数据，截至2024年10月底，“西湖益联保”已累计赔付超286万人次。每一张薄薄的保单背后，都是家庭被疾病重创后，又重新燃起生活希望的故事。

　　这一年，普惠金融成为推动经济包容性增长、促进社会公平的重要引擎。“普”是覆盖面，是“题眼”；“惠”是获取成本，是关键。如何让经济发展的成果、保险保障惠及更多的人？是我们始终在思考的问题。中国人寿寿险公司聚焦民生保障的痛点、难点，通过保险杠杆解决实现共同富裕中的突出短板问题，不断拓宽普惠保险及服务的覆盖区域、领域和群体，针对县域地区推出简易、通俗的特定产品，加大针对涉农、老人、女性、儿童、不同健康状况人群、应急救援人员等特定群体的健康、意外等保险保障供给力度，承办大病保险项目超200个，城市定制型商业医疗保险项目超120个，有效减轻人民群众医疗费用负担，让百姓生活有着落、有保障、有铠甲。

(图：中国人寿寿险柜面医保服务专区)

　　为既接地气也接财气的乡村生活