中国中医科学院眼科医院黄牛票贩子号贩子跑腿代挂号电话低价体验课调查:9.9元4节马术体验课是否货真价实?
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1元体验美食制作、1.9元体验少儿/成人钢琴一对一课、9.9元体验4节马术兴趣课、11.9元参与心理沙盘体验课……
《法治日报》记者近日注意到,从日常技能到小众兴趣甚至平时较难接触到的“高端”项目,如今在各类生活服务App上都可以花低价体验到。这类课程以“低成本尝鲜”为卖点,成为年轻人丰富生活的新选择,但也因服务质量参差不齐、营销套路频出引发争议。
低价体验课上完后效果如何?商家如何在低价引流与品质保障之间找到平衡点?消费者又该如何避免“踩坑”?记者对此展开调查。
低价体验课受欢迎
年轻群体趋之若鹜
记者打开多个生活服务App看到,“9.9元解锁新技能”的帖子比比皆是:“周末不知道去哪的时候,打开App找你喜欢的项目,舞蹈、声乐、陶艺、乐器、调酒、拉花、茶道、插花,各种9.9元体验课”“体验课种类繁多,包括水彩画、街舞、钢琴、马术、咖啡培训、网球、滑雪等。只需9.9元,就能打卡新鲜有趣的课程”……
相关平台数据显示,2024年7月至9月,“体验课”搜索量环比增长364%。随着巴黎奥运会网球冠军郑钦文带动的运动热潮,网球体验课笔记量3个月内增长48%。低价体验课正以“低门槛、高性价比”吸引大批消费者。
上海市杨浦区的陈先生一直想学习专业烹饪,但动辄上千元的课程让他犹豫不决。去年10月,他偶然刷到一家知名培训机构推出的60元4节中式烹饪课,每节课学习3道菜。“师傅手把手教刀工、火候,每一个步骤都讲解得细致入微,我上手尝试时,师傅还会及时指出存在的问题。”第一次体验课结束后,陈先生回家就吃到了自己做的宫保鸡丁和西红柿鸡蛋,尽管味道一般,但他从此迷上了体验课,陆续报名面包烘焙课、流行甜点课、手冲咖啡拉花体验课等,一共也没花费多少钱。
“家人还以为我花了大价钱,其实比正式课便宜多了。我并不想成为专业厨师,但又喜欢烹饪,我觉得这些烹饪体验课就是为我这类人设计的。”陈先生开心地说。
除了常见项目,体验课中还有很多人在日常生活中较少接触的“高端”项目。
天津市武清区的王女士曾认为马术是“贵族运动”,但一次9.9元体验课改变了她的看法。“不仅学了马术知识,还真骑上了马!”她感慨道,低价课让“遥不可及”的项目变得触手可及。
记者注意到,低价体验课并非无门槛,大多数商家都仅限首次到店的新客使用,到店前需要与商家预约,且只能购买使用一次。也有一些商家限制了体验课的使用时间,如每周仅工作日可用、每天仅在固定时间段内可用或需等待凑齐一定的人数,以“开班”的形式授课。
尽管如此,一些消费者仍然趋之若鹜。
今年1月,天津市河东区的赵女士报名了某街舞俱乐部推出的一期零基础成人体验课,只有1月8日、14日、15日和2月11日、19日、25日可预约上课,并且时间只能选择晚上7点,上课时间两小时,每节课内容独立,可重复报名。
“原价150元一节的街舞课现在只要29.9元,虽然是20人的大班,但我上过两次,老师教得很认真,课后每个人还会有5分钟的时间单独展示上课所学成果并且还有教练点评和指导。如果可以花较少的钱学会一项技能,即使有些限制,我也愿意接受。”赵女士说。
商家算盘实为引流
背后亦有转化焦虑
于消费者而言,如果能用低价学一门课程自然是开心的,但对于商家来说,其目的何为?
有业内人士介绍,低价体验课是商家吸引潜在客户、建立信任并推动长期转化的核心策略。通过降低初次体验门槛,商家能够展示服务质量,培养用户习惯,同时收集用户需求。
“比如常见的朋友圈集赞可9.9元抢购价值几百元的编程培训课程,目标人群明确,只要有较多的家长和孩子看到这条信息后愿意去机构试听,再加上优惠促销活动,当场报名或是考虑后报名的家长还是比较多的,因为只有有相关需求的人才会参加这种体验课活动。”这名业内人士说。
北京某击剑俱乐部教练柳先生告诉记者,其所在俱乐部给首次来训练的消费者准备了18元的体验课,时长两小时,内容和日常课程一样,提供全套击剑设备以及教练全程指导。“很多学生会选择体验课,他们也是俱乐部后续潜在学员的主要来源。”
天津某健身房的负责人介绍,虽然现在有健身需求的人很多,但担心办卡后闲置的人也不少,为此他们推出了99元周体验卡和299元月体验卡,还有9.9元的单次体验卡,除了私教区不能使用外,其他功能都和正常健身房会员一样。
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