南京市口腔医院黄牛票贩子号贩子跑腿代挂号电话家长质疑教培机构LingoAce逃避监管
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“每天25分钟,欧美外教一对一,0基础娃带出英语思维。”近期,线上英语一对一重新在社交平台爆火。北京商报记者调查后却发现,一家名为LingoAce、动辄万元一个课包的线上英语培训机构,虽然面向中国学生授课,但在销售课包时却以美元结算收款。在中国境内有公司的情况下,家长更是在付款后才通过付款信息发现收款方为境外公司。不仅如此,企业和销售人员从未向家长提供合同或收据,家长想要退课时机构还玩起“价格游戏”:购课宣传时按“基础课时+赠课”计算课单价,退费时则按“基础课时”扣费,课单价差20%。
律师指出,通过美元结算并使用跨境资金收取平台收取学费,可能构成规避境内预收费监管的行为。同时,若机构在宣传中使用误导性表述,涉嫌虚假宣传,应承担法律责任。跨境教育背后的收费乱象,正成为家长和学生难以避开的“消费深坑”。
境内培训、美元结算
进入三年级,程雨第一次接到班主任的电话,是因为儿子的英语口音。“老师很温柔,提出孩子的笔试成绩很好,但作为一门语言,课上无法表达整句,部分单词发音有些特殊的口音,建议家长花些时间进行纠正。”其实儿子的英语表达问题,一直也是程雨的心病:绘本也读了,动画片也看了,可自己和丈夫的英语口语水平都有限,书面作业还好,口语确实难度大了些。经过商讨后,程雨和丈夫决定给儿子报名北美外教的在线一对一课程。
当天晚上,程雨就开始在社交平台上搜索相关信息,并向提供外教在线一对一课程的多家机构提出了试课申请。
然而,在随后的试课过程中,程雨的儿子很快因为频繁更换平台与外教老师而出现抵触情绪,最终,程雨一家根据已有试课情况选择了LingoAce的72课时外教在线一对一课包。
为了让儿子尽快开始上课,程雨与LingoAce的班主任沟通好课程安排后,便在LingoAce上支付了课程费用,该课程标价1512美元,完成实时汇率换算后为人民币10833.25元。
程雨对于美元结算的方式很是疑惑,因为在搜索LingoAce这家机构后,程雨看到“LingoAce中国”品牌所属公司为武汉领格教育科技公司,是境内机构。
除LingoAce外,另一家知名在线英语机构51Talk亦采用美元结算方式。
对此,北京商报记者询问了51Talk销售人员。该销售人员表示,付款时会给家长发送合同和支付链接,家长可以用支付宝或微信支付,实际支付的环节会按实时汇率自动将人民币与美元转换。对于用美元支付的原因,该销售人员解释,51Talk为赴美上市公司,且美元汇率较好,所以用美元结算。
收款公司是境外机构
令程雨疑惑的不仅是美元结算方式,还有支付账单中显示为境外公司的收款机构。
程雨表示,支付完成后,她在自己的微信支付页面看到,这1万多元交易的收单机构并不是境内机构,而是一家名为Airwallex(Singapore)Pte.Ltd.的境外公司,其商户全称为PPLINGO PTE.LTD。
“Airwallex(Singapore)Pte.Ltd.看名字是一家新加坡公司。”按照程雨提供的支付信息,北京商报记者查询发现,Airwallex(Singapore)Pte.Ltd.是Airwallex空中云汇在新加坡的子公司,成立于2015年,专注于跨境支付、企业金融服务及金融科技解决方案。而空中云汇则是一家总部位于中国境内的跨境资金收款、换汇平台。根据LingoAce的班主任介绍,LingoAce的总部位于新加坡。
天眼查则显示,PPLINGO PTE.LTD为LingoAce实际控制人,但并无境内其他信息。
“既然是在中国境内针对中国小朋友开展培训,企业在武汉有分支机构,为何钱要支付到境外?”程雨瞬间有些慌张。此前的搜索结果明明显示LingoAce在中国的公司为武汉领格教育科技公司,但她没想到这笔钱并非境内机构收取。
教育部等六部门发布的《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》(以下简称《通知》)显示,实行预收费监管全覆盖。校外培训机构预收费监管工作实行属地监管原则。学科类和非学科类校外培训机构预收费应全额纳入监管范围。
对于为何采用美元结算及由境外机构收单,LingoAce方面在接受北京商报记者采访时回应称,由于公司业务覆盖全球数百个国家和地区,在发展初期为统一处理全球用户的付费请求、简化跨国结算流程,并借助成熟的国际支付网络保障支付安全与效率,暂时采用了由新加坡实体通过国际支付服务商收款的方案。
LingoAce方面强调,该安排是为应对快速增长的国际业务需求,属于同类业务模式中常见的技术选择,绝非意图规避中国监管。公司始终将合规运营视为生命线,从未也绝不会成为中国教育监管的“规避者”或“旁观者”,并将更快、更好地完成本地化合规适配。
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